Perličky z reklamací

Aktuality
Perličky z reklamací cestovních kanceláří a agentur

Perličky z reklamací cestovních kanceláří a agentur

26.4.2018

I DOVOLENOU JE NUTNÉ BRÁT S HUMOREM. JINÝ KRAJ, JINÝ MRAV.

Cestovní kanceláře a agentury evidují vedle vážných a oprávněných reklamací i kuriózní stížnosti nebo požadavky. Vybrali jsme pro Vás některé perličky z reklamací českých klientů. 

I S NEJLEPŠÍ VŮLÍ NĚKDY NENÍ MOŽNÉ VYHOVĚT
Klient: "Dobrý den, můžete mi e-mailem zaslat nabídku pobytů u moře? Podmínkou je ubytování přímo na pláži s all inclusive a v pokoji s výhledem na Eiffelovu věž."
Operátor: "Velice rádi vám zašleme nabídku all inclusive zájezdů v hotelech přímo na pláži. Bohužel vyhlídku na Eiffelovu věž není možné zajistit, protože se nachází cca 200 km od nejbližšího pobřeží."
Klient: "V tom případě se obrátím na konkurenční cestovní kancelář. Věřím, že mému požadavku vyhoví. Známá byla takto ubytovaná v minulém roce a byla velice spokojená."

DISKRIMINACE ČECHŮ V ZAHRANIČÍ
"Dovolená byla moc pěkná, ale do hotelu, kde jsou Češi takto diskriminováni, už víckrát nepojedu. Při odjezdu totiž museli všichni Češi vyklidit pokoje již ve 12 hodin a ještě na to byli upozorněni velkou cedulí CHECK OUT 12:00."

STŘEDOAMERICKÉ ZKLAMÁNÍ
"Psali jste, že město je hned vedle sopky, ale my tam přijeli a nebyla tam žádná láva. Jsem si dost jistý, že je to jen obyčejná hora."

ZVÍŘATA SE NEZUBÍ
"Zvířata v newyorské zoo vypadala hrozně smutně, až to naše děti rozplakalo. Nemůžou je vycvičit, aby se usmívala?"

ZBLOUDILÍ VE ŠPANĚLSKU
"Pouliční nápisy nebyly anglicky. Nechápu, jak tu může někdo někam trefit."

PŘÍLIŠ HLUČNÁ PLAVBA
"Během výletní plavby po Středozemním moři bylo moře tak hlučné, že se nedalo spát."

INDICKÉ KULINÁRNÍ PŘEKVAPENÍ
"Znechutilo mě, když jsem zjistil, že prakticky každá restaurace podává karí a já přitom vůbec nemám rád ostrá jídla."

PŘÍLIŠ VZRUŠUJÍCÍ KEŇA
"Sloni, které jsme viděli během našich líbánek, byli viditelně vzrušení, což mou manželku rozrušilo a já jsem si připadal méněcenný."

LÁSKA PO FRANCOUZSKU
"Já a můj přítel jsme žádali v pokoji oddělené postele. Dali jste nám manželskou, a teď jsem těhotná."

ŠPANĚLSKÁ PROHRA O PRSA
"Ženy na pláži se opalovaly nahoře bez a můj manžel se na ně celé dny koukal."

TAJEMSTVÍ ITALSKÝCH HLUBIN
"Nikdo nám neřekl, že v moři budou ryby. Děti to zaskočilo a vyděsilo."

TURECKÉ NEBE
"Nikde nebylo žádné varování, že by člověk neměl absolvovat let horkovzdušným balónem, pokud má strach z výšek."

DOVOLENÁ V BULHARSKU
"Byli jsme naprosto šokováni, kolik je v hotelu kromě Čechů i dalších cizinců, na pláži bylo dokonce i mnoho Bulharů."

SOUSEDSKÉ NESHODY
"Dovolenou nám kazili naši sousedi. Ač oba věkem přes padesát, oddávali se každou noc pravidelně hlasitému sexu při otevřeném okně. S takovými sousedy třicetiletý člověk na vlastní sex ani nemá chuť, a ztrácí tak radost z dovolené."

Z LETIŠTĚ TAXI NEJELO
"Měli jsme zaplacené letištní taxy, ale z letiště na hotel jsme jeli autobusem stejně jako ostatní klienti."

ODLIV VODY
"Cestovní kancelář by měla upozornit, že v době odlivu není voda v moři."

ŘECKÉ JÍDLO JE MOC ŘECKÉ
"Stížnost na dovolenou v Řecku: Jídlo v hotelu bylo moc řecké, což nám nechutnalo. Od poloviny zájezdu jsme tedy přestali využívat polopenzi a chodili do místního fastfoodu. V příloze posíláme účtenky a žádáme jejich proplacení."

 THAJSKÝ PÍSEK
"Pláž byla tak písčitá, že se mi dostal písek všude do šatů a bylo těžké ho spláchnout z těla."

KARIBSKÝ STROJ ČASU
"Nám trval let z Británie do Antiguy devět hodin, ale Američané v našem resortu říkali, že jim to trvalo jen tři hodiny."

PŘEBARVENÉ MALEDIVY
"Písek byl příliš bílý a ne žlutý, jako ve vaší brožurce."

NEPOKOJNÉ PORTUGALSKO
"Naše jednopokojové apartmá bylo mnohem menší než dvoupokojové apartmá vedle nás."

BULHARSKÝ PATRIOTISMUS
"Místní obchod neprodával prakticky žádné britské jídlo a nenabízel moje oblíbené britské sušenky."

ZTRACENO VE ŠPANĚLSKÉM PŘEKLADU
"Bylo tam moc cizinců a všichni mluvili španělsky."

MADE IN KEŇA
"Na tržišti jsme si koupili značkové sluneční brýle a později jsme zjistili, že to byl padělek."

OŠKLIVÉ ŘECKO
"Prohlídku jsme si vůbec neužili, protože naše průvodkyně byla ošklivá."

JEŠTĚ OŠKLIVĚJŠÍ ŠPANĚLSKO
"Na pláži bylo příliš mnoho otylých lidí. Bylo to nechutné."

PROMĚNLIVÁ BARVA MOŘE
"Barva vody v bazénu neodpovídala barvě vody v bazénu ve vašem katalogu."

DRESS CODE
Personál: "Řekl jsem klientovi, který přišel na oběd v plavkách, že tam v plavkách být nesmí, ......tak si je sundal."

MĚNÍCÍ SE SVĚTOVÉ STRANY
"V katalogu neuvádíte, na které světové straně bude v Řecku východ slunce."

MIMOSEZÓNA
"Byli jsme na dovolené na začátku sezóny. V letovisku byl prazvláštní klid, restaurace, bary i atrakce byly sice otevřené, ale bylo v nich málo lidí. Stejně tak na pláži. Prostě to nemělo tu správnou stmosféru rušné dovolené."

ŽÍZEŇ JE VELIKÁ
"Můžete mi prosím sdělit, kolik plechovek piva si můžu vzít sebou do příručního zavazadla na palubu?"

KRÁDEŽ
"Požaduji náhradu za ukradené brýle. Jako důkaz krádeže vám zasílám své fotografie z pobytu. Na první fotografii jsem ještě s brýlemi, na druhé fotce mi již chybí."

CESTOVÁNÍ JE ZÁLUDNÉ
"Můžete mi prosím pomoci najít spoj do Osla? Volám, protože nemám e-mail a ani ho neumím používat. Zároveň si nemůžu letenku rezervovat on-line, protože se bojím, abych něco nepopletla. Ještě sice neznám termín, ale potřebuji letět přímo. Bojím se totiž letět s přestupem, protože se nedomluvím. Samozřejmě nechci letět z Vídně, protože nevím,  jak by se tam dostala. Chci tedy lety pouze z Prahy, protože tam snad trefím".

PRO RODIČE DÍTĚTEM NAVŽDY
Klient: "Dobrý den, rádi bychom využili slevu na dítě. Složení osob bude dva dospělí a jedno dítě:"
Operátor: "Samozřejmě, a jak staré je vaše dítě?"
Klient: "Je mu 24 let."

 

Zdroj: www.blesk.cz, CK Alexandria, Exim Tours, Invia, Ne-Dama a další